เห็นว่างานไหนต้องทำต่อ
Dashboard สำหรับดูคิวและงานค้างของคลินิก
ภาพรวมของ MeQ ไม่ได้แสดงแค่นัดล่วงหน้า แต่แยกงานที่ต้องจัดการตอนนี้ออกจากสถานะคิววันนี้ ทีมจึงเห็นทั้งคิวที่กำลังจะถึง คิวที่รอนาน และงานติดตามที่ยังไม่จบ
ฟังก์ชันนี้ช่วยทีมตรงไหนบ้าง
งานด่วนอยู่ด้านหน้า
แสดงคิวที่พลาดเวลา รอนาน หรือถึงรอบติดตาม เพื่อให้ทีมตัดสินใจต่อ
สถานะคิววันนี้
ติดตามตั้งแต่ใกล้ถึงเวลา มาถึงแล้ว กำลังรับบริการ ไปจนถึงเสร็จงาน
ไม่ตัดสินว่าลูกค้าไม่มาเอง
ระบบสร้างงานให้พนักงานตรวจสอบก่อนเปลี่ยนเป็นไม่มาตามนัด
การทำงานจริง
เริ่มใช้งานเป็นขั้นตอน ไม่ต้องทำทุกอย่างพร้อมกัน
01
ระบบจัดลำดับตามเวลา
คำนวณงานที่ต้องสนใจจากสถานะและเกณฑ์ของคลินิก
02
พนักงานจัดการตามบริบท
เช็กอิน เริ่มบริการ ปิดงาน โทร ส่ง LINE หรือขอเลื่อนนัด
03
เก็บประวัติผู้ดำเนินการ
การเปลี่ยนสถานะและการติดตามถูกบันทึกไว้ใน Timeline
คำถามที่เกี่ยวกับ ภาพรวมการนัดหมาย
ระบบเปลี่ยนลูกค้าที่สายเป็นไม่มาอัตโนมัติไหม?
ไม่เปลี่ยน ระบบจะแสดงเป็นงานที่ต้องจัดการ เพื่อให้พนักงานติดต่อและตัดสินใจจากเหตุการณ์จริง
เกณฑ์คิวที่รอนานแก้ได้ไหม?
เจ้าของหรือผู้ดูแลคลินิกสามารถตั้งเกณฑ์เวลาติดตามให้เหมาะกับรูปแบบบริการของ Workspace ได้