ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ
ปรับปรุงล่าสุด: 17 กรกฎาคม 2026
1. ขอบเขตบริการ
MeQ เป็นระบบบริหารคลินิกสำหรับจัดการลูกค้า นัดหมาย บริการ แพทย์ การเชื่อมต่อ LINE OA และงานอัตโนมัติ ผู้ใช้ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและใช้ระบบตามกฎหมายและวัตถุประสงค์ของธุรกิจคลินิก
2. แพ็กเกจ เครดิต และรอบการใช้งาน
เครดิตเป็นหน่วยสิทธิ์การใช้งานระบบ แพ็กเกจมีระยะเวลาเป็นรอบละ 30 วัน โดยระบบจะหัก 1,000 เครดิตเมื่อเริ่มรอบถัดไป แพ็กเกจหลายเดือนจะเติมเครดิตรวมล่วงหน้าตามจำนวนรอบของแพ็กเกจ เครดิตโบนัสและเงื่อนไขของแต่ละแพ็กเกจจะแสดงก่อนชำระเงิน
3. การชำระเงินและการเปิดใช้งาน
ราคาที่แสดงเป็นเงินบาทและรวมตามที่ระบบระบุ การเติมเครดิตจะมีผลเมื่อผู้ให้บริการชำระเงินยืนยันการชำระเงินแล้ว หากรายการค้าง หมดอายุ หรือไม่สำเร็จ เครดิตจะยังไม่ถูกเพิ่ม ผู้ให้บริการอาจปิดหรือปรับราคาแพ็กเกจใหม่ แต่รายการที่ชำระสำเร็จแล้วจะยึดตามข้อมูล ณ เวลาซื้อ
4. การคืนเงินและการยกเลิก
กรณีชำระเงินผิดพลาดหรือถูกเรียกเก็บซ้ำ กรุณาติดต่อผู้ดูแลระบบพร้อมเลขรายการ ระบบจะตรวจสอบเป็นรายกรณี เครดิตที่ถูกใช้ไปแล้วอาจไม่สามารถคืนได้ และการคืนเงินอาจขึ้นกับเงื่อนไขของผู้ให้บริการชำระเงิน
5. LINE OA และบริการภายนอก
การส่งข้อความแบบ Broadcast, Rich Message และการส่งข้อความผ่าน LINE OA อาจใช้โควตาหรือมีค่าใช้จ่ายของ LINE OA ซึ่งแยกจากเครดิต MeQ ผู้ใช้ต้องตรวจสอบโควตา บัญชี และสิทธิ์การเชื่อมต่อของ LINE OA ให้เพียงพอ MeQ ไม่รับผิดชอบความล่าช้าหรือข้อจำกัดที่เกิดจากบริการภายนอก
6. ข้อมูลและความปลอดภัย
ผู้ใช้ต้องรับผิดชอบข้อมูลลูกค้า การขอความยินยอม และสิทธิ์ของผู้ใช้งานภายในคลินิก ระบบจะจำกัดข้อมูลตามคลินิกและใช้การควบคุมสิทธิ์ตามบัญชี ผู้ใช้ต้องเก็บรหัสผ่านและข้อมูลเชื่อมต่อให้ปลอดภัย และแจ้งผู้ดูแลทันทีเมื่อพบการเข้าถึงผิดปกติ
7. การใช้งานที่ไม่อนุญาต
ห้ามใช้ระบบเพื่อส่งสแปม หลอกลวง ละเมิดสิทธิ์ผู้อื่น ส่งข้อมูลผิดกฎหมาย พยายามเจาะระบบ หรือใช้งานเกินสิทธิ์ที่ได้รับ MeQ อาจระงับบัญชีที่ฝ่าฝืนเพื่อความปลอดภัยของระบบและผู้ใช้งานรายอื่น
8. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
เราอาจปรับปรุงข้อกำหนด ราคา หรือฟังก์ชันเพื่อให้เหมาะสมกับการให้บริการ โดยจะแสดงฉบับล่าสุดบนหน้านี้ การใช้งานต่อหลังมีการเปลี่ยนแปลงถือว่ายอมรับข้อกำหนดฉบับปรับปรุง