ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ
ปรับปรุงล่าสุด: 17 กรกฎาคม 2026
1. ขอบเขตบริการ
MeQ เป็นระบบบริหารคลินิกสำหรับจัดการลูกค้า นัดหมาย บริการ แพทย์ การเชื่อมต่อ LINE OA และงานอัตโนมัติ ผู้ใช้ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและใช้ระบบตามกฎหมายและวัตถุประสงค์ของธุรกิจคลินิก
2. แพ็กเกจ เครดิต และรอบการใช้งาน
เครดิตเป็นหน่วยสิทธิ์การใช้งานระบบ แพ็กเกจมีระยะเวลาเป็นรอบละ 30 วัน โดยระบบจะหัก 1,000 เครดิตเมื่อเริ่มรอบถัดไป แพ็กเกจหลายเดือนจะเติมเครดิตรวมล่วงหน้าตามจำนวนรอบของแพ็กเกจ เครดิตโบนัสและเงื่อนไขของแต่ละแพ็กเกจจะแสดงก่อนชำระเงิน
3. การชำระเงินและการเปิดใช้งาน
ราคาที่แสดงเป็นเงินบาทและรวมตามที่ระบบระบุ การเติมเครดิตจะมีผลเมื่อผู้ให้บริการ Payment ยืนยันการชำระเงินแล้ว หากรายการค้าง หมดอายุ หรือไม่สำเร็จ เครดิตจะยังไม่ถูกเพิ่ม ผู้ให้บริการอาจปิดหรือปรับราคาแพ็กเกจใหม่ แต่รายการที่ชำระสำเร็จแล้วจะยึดตามข้อมูล ณ เวลาซื้อ
4. การคืนเงินและการยกเลิก
กรณีชำระเงินผิดพลาดหรือถูกเรียกเก็บซ้ำ กรุณาติดต่อผู้ดูแลระบบพร้อมเลขรายการ ระบบจะตรวจสอบเป็นรายกรณี เครดิตที่ถูกใช้ไปแล้วอาจไม่สามารถคืนได้ และการคืนเงินอาจขึ้นกับเงื่อนไขของผู้ให้บริการ Payment
5. LINE OA และบริการภายนอก
การ Broadcast, Rich Message และการส่งข้อความผ่าน LINE OA อาจใช้โควตาหรือมีค่าใช้จ่ายของ LINE OA ซึ่งแยกจากเครดิต MeQ ผู้ใช้ต้องตรวจสอบโควตา บัญชี และสิทธิ์การเชื่อมต่อของ LINE OA ให้เพียงพอ MeQ ไม่รับผิดชอบความล่าช้าหรือข้อจำกัดที่เกิดจากบริการภายนอก
6. ข้อมูลและความปลอดภัย
ผู้ใช้ต้องรับผิดชอบข้อมูลลูกค้า การขอความยินยอม และสิทธิ์ของผู้ใช้งานภายในคลินิก ระบบจะจำกัดข้อมูลตามคลินิกและใช้การควบคุมสิทธิ์ตามบัญชี ผู้ใช้ต้องเก็บรหัสผ่านและข้อมูลเชื่อมต่อให้ปลอดภัย และแจ้งผู้ดูแลทันทีเมื่อพบการเข้าถึงผิดปกติ
7. การใช้งานที่ไม่อนุญาต
ห้ามใช้ระบบเพื่อส่งสแปม หลอกลวง ละเมิดสิทธิ์ผู้อื่น ส่งข้อมูลผิดกฎหมาย พยายามเจาะระบบ หรือใช้งานเกินสิทธิ์ที่ได้รับ MeQ อาจระงับบัญชีที่ฝ่าฝืนเพื่อความปลอดภัยของระบบและผู้ใช้งานรายอื่น
8. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
เราอาจปรับปรุงข้อกำหนด ราคา หรือฟังก์ชันเพื่อให้เหมาะสมกับการให้บริการ โดยจะแสดงฉบับล่าสุดบนหน้านี้ การใช้งานต่อหลังมีการเปลี่ยนแปลงถือว่ายอมรับข้อกำหนดฉบับปรับปรุง